电子商务专业

培养掌握呼叫中心基础理论、呼叫中心专业技术、运营管理、人力资源管理及呼叫中心行业技能，具有一定外语水平、计算机、实践和创新能力，能够在呼叫中心行业及其相关领域从事呼叫中心专业工作的中级技能人才。

电子商务课程：

电子商务基础、电话营销、商务礼仪、文字录入、发音与表达、办公软件、认知呼叫中心、网页设计等。